Taisyklės ir sąlygos

Šios taisyklės nustato, kaip vyksta pirkimas saulea.lt, kokios yra jūsų ir mūsų teisės bei pareigos. Užsakydami prekes jūs su jomis sutinkate, todėl skirkite kelias minutes.

Jeigu kas nors nutiko ne taip — pirmiausia parašykite mums labas@saulea.lt. Esame maža šeimos įmonė ir dauguma klausimų išsprendžiami per vieną laišką, be jokių procedūrų.

1. Kas mes esame

MB Smetrys capital Juridinio asmens kodas: 307615458 PVM mokėtojo kodas: LT100020178116 Buveinės adresas: Sietuvos g. 16, LT-12204 Vilnius El. paštas: labas@saulea.lt Telefonas: +370 626 11119

Duomenys kaupiami ir saugomi Juridinių asmenų registre.

Prekyba vykdoma elektroninėje parduotuvėje saulea.lt. Maisto tvarkymo veikla vykdoma vadovaujantis Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos reikalavimais.

2. Kas gali pirkti

Prekes gali užsisakyti veiksnūs fiziniai asmenys nuo 18 metų ir juridiniai asmenys per įgaliotus atstovus.

3. Kada sutartis laikoma sudaryta

Sutartis tarp jūsų ir mūsų laikoma sudaryta nuo to momento, kai jūs suformuojate ir apmokate užsakymą, o mes išsiunčiame užsakymo patvirtinimą jūsų nurodytu el. pašto adresu.

Jei patvirtinimo laiško negavote per 24 valandas, patikrinkite šlamšto aplanką ir susisiekite su mumis.

Turime teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei prekės netikėtai nebeliko sandėlyje, jei užsakyme pateikti akivaizdžiai neteisingi duomenys arba jei nepavyksta gauti apmokėjimo. Tokiu atveju informuojame jus ir grąžiname visą sumokėtą sumą.

4. Kainos ir apmokėjimas

Visos kainos nurodytos eurais su pridėtinės vertės mokesčiu. Pristatymo kaina skaičiuojama atskirai ir matoma prieš patvirtinant užsakymą.

Atsiskaityti galima:

Montonio — Lietuvos, Latvijos ir Estijos bankų nuorodos
Revolut — mokėjimo kortelės, Revolut Pay, mokėjimas iš banko sąskaitos
PayPal

Užsakymas pradedamas vykdyti gavus visą apmokėjimą. Neapmokėti užsakymai automatiškai atšaukiami po 7 dienų.

PVM sąskaita faktūra išrašoma elektroniniu būdu ir siunčiama el. paštu. Jei perkate įmonės vardu, užsakymo metu nurodykite įmonės rekvizitus — vėliau sąskaitos duomenų keisti negalėsime.

5. Prekių savybės

Parduodame natūralius, minimaliai apdorotus maisto produktus. Tai reiškia, kad tarp partijų yra natūralių skirtumų, ir tai nėra kokybės trūkumas:

Nuosėdos ir drumstumas. Nefiltruotame alyvuogių aliejuje susidaro natūralių nuosėdų. Tai kokybės, o ne gedimo požymis.
Sutirštėjimas šaltyje. Žemesnėje nei maždaug 10 °C temperatūroje alyvuogių aliejus tampa drumstas ar net pusiau kietas. Kambario temperatūroje jis atsistato visiškai.
Spalva ir skonis. Kiekvienas derlius skiriasi. Nuotraukos parduotuvėje yra iliustracinės.
Skirtingos partijos. Užsakydami tą patį produktą kitą kartą galite gauti kitos partijos butelį su kita spaudimo data.

Kiekvieno produkto puslapyje nurodome spaudimo datą, partijos numerį ir dienų nuo išspaudimo skaičių. Šie duomenys yra tikslūs pardavimo momentu.

6. Pristatymas

Pristatymo terminai, kainos ir vežėjai aprašyti atskirame puslapyje: Pristatymas ir apmokėjimas.

7. Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų

Pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatas dėl nuotolinių sutarčių turite teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos, nenurodydami priežasties.

Kad galėtume priimti prekę atgal, turi būti įvykdytos visos šios sąlygos:

Prekė neatidaryta — nepažeista gamyklinė sandarumo plomba, kamštis ar kaklelio apvalkalas.
Prekė nenaudota ir nesugadinta.
Išsaugota originali pakuotė ir etiketės.
Prekė nebuvo laikoma netinkamomis sąlygomis (saulėje, prie šilumos šaltinio, šaltyje).

Kaip tai padaryti:

Parašykite labas@saulea.lt ir nurodykite užsakymo numerį bei prekes, kurių atsisakote. Atsiųsime patvirtinimą ir grąžinimo adresą. Prekes turite išsiųsti per 14 dienų nuo pranešimo mums.

Kas kiek moka:

Prekės grąžinimo (siuntimo atgal) išlaidas apmoka pirkėjas. Sumokėtus pinigus už prekes ir pradinį pristatymą grąžiname per 14 dienų nuo tos dienos, kai gauname prekes arba jūsų pateiktą išsiuntimo įrodymą.

Jei grąžinama tik dalis užsakymo ir dėl to nebelieka nemokamo pristatymo sąlygos, iš grąžinamos sumos išskaičiuojame faktinę pristatymo kainą.

8. Kada atsisakymo teisė netaikoma

Atsisakymo teisė netaikoma, kai:

Prekė atidaryta arba pažeista jos sandarumo pakuotė. Maisto produktai negali būti grąžinami dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių. Atidarytas butelis nebegali būti parduotas kitam žmogui.
Prekė yra greitai gendanti arba jos galiojimo laikas trumpas.
Prekė buvo pagaminta ar sukomplektuota pagal specialius jūsų nurodymus (personalizuoti dovanų rinkiniai, graviravimas).

Ši nuostata neriboja jūsų teisių, kai prekė yra nekokybiška — apie tai 9 skyrius.

9. Nekokybiška, sugadinta arba ne ta prekė

Čia procedūrų nedarome.

Jei gavote sudaužytą, ištekėjusį, sugedusį, ne tą arba kitaip netinkamą butelį — parašykite labas@saulea.lt per 48 valandas nuo siuntos gavimo, pridėkite užsakymo numerį ir nuotraukas.

Pasirinkimą siūlome jūs: išsiunčiame naują prekę arba grąžiname pinigus. Grąžinti sugadintos prekės į Kretą nereikia — pakanka nuotraukų.

Jei siunta atrodo pažeista jau ją atsiimant, būtinai nufotografuokite pakuotę prieš ją išpakuodami. Tai vienintelis įrodymas, kurį priima vežėjai, o be jo mums sunkiau apginti ir jūsų, ir savo interesus.

Kokybės pretenzijas galite pareikšti per visą prekės tinkamumo vartoti terminą, nurodytą ant pakuotės.

10. Skundai ir ginčai

Į bet kokį raštu pateiktą skundą atsakome ne vėliau kaip per 14 dienų.

Jei atsakymas jūsų netenkina, turite teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, tarnyba@vvtat.lt, www.vvtat.lt) arba į teismą.

Ginčams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

11. Asmens duomenys

Jūsų duomenis tvarkome užsakymui įvykdyti ir teisės aktų nustatytoms pareigoms atlikti. Išsamiai — Privatumo politika.

12. Baigiamosios nuostatos

Turime teisę keisti šias taisykles. Užsakymui taikoma ta redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.

Taisyklės paskutinį kartą atnaujintos: 2026.09.01